Cancellazioni e Rimborsi

Tutte le richieste di Cancellazione e Rimborso devono essere effettuate tramite la sezione "Il suo profilo" presente sul sito ParkingStazione.it o via email all'indirizzo admin@parkingstazione.it. Le richieste di cancellazione o modifica fatte verbalmente, al telefono o direttamente al parcheggio non saranno processate. Le richieste di cancellazione fatte usando la sezione "Il suo profilo" sono processate automaticamente e il Periodo di Notifica della Cancellazione (cioè il tempo che intercorre tra la data/ora di arrivo al parcheggio e la data/ora in cui ParkingStazione.it prende nota della Sua cancellazione) è calcolato dal momento in cui la Richiesta di Cancellazione viene inviata tramite "Il suo profilo". Le richieste di Cancellazione effettuate tramite email saranno processate durante le ore d'ufficio, e il Periodo di Notifica della Cancellazione è calcolato dal momento in cui ParkingStazione.it processa la Richiesta di Cancellazione. Per questa Le consigliamo di effettuare le Richieste di Cancellazione usando "Il suo profilo".Si prega di notare che ogni modifica avrà un sovraccarico di 2€.

Periodo di Notifica della Cancellazione se la prenotazione è stata effettuata con l'opzione Prenotazione Flexi:
Meno di 24 ore prima della data/ora di arrivo: Nessun rimborso
Più di 24 ore prima della data/ora di arrivo: Rimborso totale

Periodo di Notifica della Cancellazione se la prenotazione non è stata effettuata con l'opzione Prenotazione Flexi:
Meno di 72 ore prima della data/ora di arrivo: Nessun rimborso
Più di 72 ore prima della data/ora di arrivo: Rimborso totale eccetto il costo della Cancellazione

Il costo della Cancellazione ammonta a €6 o al deposito che ha pagato online, se inferiore a tale somma.

La preghiamo di notare che i seguenti esempi comuni non saranno rimborsati:

• CAMBIAMENTO DEL TRENO, INCLUSA LA CANCELLAZIONE DEL SUDDETTO: Nessun rimborso. Il cliente è tenuto sotto la propria responsabilità a informarsi dei cambiamenti degli orari e modificare in maniera appropriata i propri orari di viaggio, e a comunicare a ParkingStazione.it qualsiasi cambiamento relativo alla prenotazione. Se il Suo treno è cancellato, ParkingStazione.it non è responsabile e per questo Lei non ha diritto a un rimborso. Noi tenteremo di cambiare le date della Sua sosta se la partenza della Suo treno è modificata, ma non siamo tenuti a farlo e dipenderà dalla disponibilità del parcheggio.
• PERDITA DEL BUS NAVETTA/SERVIZIO DI TRASFERIMENTO: Nessun rimborso. Gli orari di partenza del bus navetta sono disponibili sul sito ParkingStazione.it e sul voucher di conferma della prenotazione, è responsabilità del cliente di prendere visione delle ore in cui il servizio navetta è attivo e degli orari di partenza del bus.
• NEL CASO IN CUI I CLIENTI PARCHEGGINO PRESSO UN ALTRO PARCHEGGIO CAUSA ARRIVO IN RITARDO: Nessun rimborso.
• NEL CASO IN CUI I CLIENTI PARCHEGGINO PRESSO UN ALTRO PARCHEGGIO IN QUANTO NON TROVANO IL PARCHEGGIO PER IL QUALE HANNO PRENOTATO: Nessun rimborso. Le indicazioni stradali sono incluse nel voucher di conferma della prenotazione inviato al cliente da ParkingStazione.it. Il cliente è tenuto, sotto la propria responsabilità, ad assicurarsi di avere con sé il voucher di prenotazione e le indicazioni stradali durante il viaggio.
• MANCANZA DEL VOUCHER DI PRENOTAZIONE: Nessun rimborso. I voucher di prenotazione sono inviati automaticamente via email e SMS. Il cliente è tenuto, sotto la propria responsabilità, a contattare ParkingStazione.it per assicurarsi di ottenere i dettagli della prenotazione nel caso in cui l'invio del voucher di prenotazione non dovesse riuscire.
• GIORNI PRENOTATI MA NON UTILIZZATI: Non è possibile ottenere un rimborso per mancato utilizzo o utilizzo parziale del parcheggio.

ParkingStazione.it - Termini e condizioni di prenotazione

ATTENZIONE: Tutti i parcheggi elencati nel sito sono al di fuori della stazione. ParkingStazione.it non può essere ritenuta responsabile in caso di reclami da parte del cliente che siano basati sul fatto che questa informazione non è disponibile sul sito e nei Termini e condizioni di prenotazione.

ParkingStazione.it è solamente un’agenzia di prenotazioni e di conseguenza ogni responsabilità, anche legali, per tutti i veicoli ricadono sul parcheggio, hotel o servizio Car Valet che ha ricevuto la prenotazione.

1. Prezzi: ParkingStazione.it rivede continuamente i prodotti elencati e i prezzi relativi per offrire i prodotti migliori al miglior prezzo. Ci possono essere variazioni di prezzo al rialzo o al ribasso in base a offerte speciali stagionali. I prezzi espressi sul sito sono validi solo per la prenotazione online, e includono l’IVA ai tassi correnti a meno che non sia indicato diversamente. Non vengono applicati alcuni oneri aggiuntivi per la prenotazione, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato.

2. Procedure di prenotazione e cancellazione

2.1 Le prenotazioni che avvengono tramite ParkingStazione.it generano un voucher di prenotazione automatico una volta effettuato il pagamento. Tuttavia, la prenotazione non garantisce il posto nel parcheggio. È possibile che ParkingStazione.it cancelli una prenotazione nel caso in cui riceva una notifica da parte del parcheggio/hotel/servizio Car Valet che non sia in grado di soddisfare la prenotazione. In tale circostanza il cliente viene rimborsato totalmente.

2.2 Indicazioni stradali e procedure di parcheggio: il cliente è pregato di assicurarsi di avere le informazioni stradali per raggiungere il parcheggio o le istruzioni per il servizio che ha prenotato, il numero di telefono dell’operatore e i dettagli sulle procedure di entrata e uscita. È sua responsabilità di ottenere le informazioni stradali corrette prima di partire. ParkingStazione.it non rimborserà nessun caso di mancata prenotazione o mancata partenza di un volo e nessun altro problema dipendente dall’incapacità del cliente di ottenere delle informazioni corrette.

2.3 Nel caso in cui il cliente non segua correttamente le procedure di entrata o uscita dal parcheggio o non presenti il voucher di prenotazione, potrebbe incorrere in una richiesta di pagamento, da parte del parcheggio, superiore rispetto a quella confermata sul voucher di prenotazione. In tal caso ParkingStazione.it non potrà ottenere un rimborso a nome del cliente.

2.4 I prezzi presenti sul sito potrebbero includere i servizi di trasferimento da e verso l'aeroporto, ma il cliente è pregato di controllare i dettagli elencati sul sito o di contattare ParkingStazione.it per conferma prima di effettuare la prenotazione.

2.5 Alcuni parcheggi esigono un periodo di permanenza minimo. È possibile prenotare un posto nel parcheggio per un numero inferiore di giorni, ma al cliente sarà richiesto di pagare il costo corrispondente al periodo di permanenza minimo. Tutti i prezzi espressi nel sito includeranno il costo per il periodo di permanenza minimo.

2.6 Le tariffe giornaliere possono variare a seconda della data, della lunghezza della permanenza e degli orari di arrivo e partenza.

2.7 Chiavi dell’auto: Per tutti i servizi Car Valet e per alcuni operatori con servizio navetta il cliente deve lasciare le chiavi dell’auto agli impiegati dell’operatore. Queste informazioni figureranno sul voucher di prenotazione e sul sito per ogni operatore che lo richieda.

2.8 La permanenza è sempre soggetta ai Temini e condizioni d’uso stabiliti da ogni singolo parcheggio. È responsabilità del cliente di richiedere i Termini e condizioni d’uso del parcheggio all’arrivo.

2.9 Prenotazioni del servizio Car Valet: Il cliente potrebbe incorrere in una sanzione amministrativa da pagare immediatamente all’autista della compagnia nel caso in cui il cliente commetta degli errori nella compilazione della prenotazione online che abbiano come conseguenza di far aspettare gli autisti della compagnia, o nel caso in cui il cliente arrivi in ritardo.

2.10 Spostamento e trasferimento dei veicoli: Alcuni parcheggi offrono il servizio di car valet (parcheggio e riconsegna dell’auto). Prima di lasciare il proprio veicolo al personale del parcheggio, il cliente è tenuto ad assicurarsi che il veicolo sia in condizioni di viaggiare su strada, che sia in regola con la tassa di circolazione, e che abbia una carta di circolazione. L’operatore del servizio di parcheggio si riserva il diritto di spostare il veicolo del cliente all’interno o all’esterno del parcheggio in qualsiasi forma l’operatore o i suoi dipendenti ritengano a loro discrezione necessario per una gestione efficiente del parcheggio, o in caso di emergenza, o per evitare incidenti e ostruzioni. Per questo, le chiavi di accensione devono essere lasciate nel veicolo al momento della consegna all’autista dell’operatore. In queste circostanze sarà necessario che l’autista dell’operatore abbia il diritto di guidare o condurre in altro modo la vettura sulla strada pubblica. In relazione a questo, gli autisti dell’operatore sono coperti da assicurazione da parte dell’operatore, ma spetta al cliente di verificarlo.

2.11 Veicoli alti o particolarmente grandi: non tutti i parcheggi possono ospitare veicoli troppo grandi, camion, camper, ecc. Alcuni possono richiedere una tassa aggiuntiva. Il cliente è pregato di verificare questa circostanza sul sito prima di prenotare.

2.12 Ora di arrivo: Richiediamo al cliente di assicurarsi di arrivare al parcheggio con largo anticipo per riuscire a prendere il treno.
2.13 Procedure di reclamo: Le auto sono parcheggiate a rischio del cliente. Per ogni reclamo (per esempio se il veicolo fosse danneggiato durante il periodo di permanenza presso un operatore di parcheggio o se il veicolo o qualsiasi bene in esso contenuto andasse perso nel periodo di permanenza presso l’operatore di parcheggio) il cliente deve rivolgersi direttamente all’operatore presso il quale ha prenotato la permanenza. In nessuna circostanza ParkingStazione.it è responsabile per questo tipo di avvenimenti.

Qualsiasi reclamo relativo alla perdita o al danneggiamento del veicolo o alla qualità del servizio fornito deve essere indirizzato direttamente all’operatore di parcheggio. ParkingStazione.it fornisce su richiesta i contatti dell’operatore.

Questo non ha alcun effetto sui diritti legali del consumatore.

3. Link ad altri siti

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